성애소식
광명성애병원 공지 및 소식 입니다.
병원을 이용하시는 고객을 위하여 다양한 소식과 서비스를 알려드립니다.
| 제목 | 서비스 개선위원회 발족 | ||||
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| 등록일 | 2004.02.18 | 조회수 | 8378 | 카테고리 | 광명성애병원 |
| "매년 간호부행사로만 있었던 친절위원회가 금년도부터 전 직원 모두가 참여하는 서비스개선 위원회로 명칭을 바뀌면서 1월 6일 첫 모임을 가졌다. 위원장(1인), 부위원장(2인), 총무(1인)등의 임원과 분야별 팀원을 구성하였다. 용모 복장팀, 전화 모니터팀, 고객 응대팀, 환경 개선팀으로 구성하였으며, 올해의 목표는 의료 환경변화로 인하여 부서별로 체계적이고, 보다 나은 의료 환경 서비스를 제공하여 병원을 찾는 고객만족에 기여하는 것으로 정했다. 사업운영계획은 1)좋은 병원이미지 만들기, 2)친절교육 강화, 3)불친절사례수집 및 대응방법 발표를 중점으로 개인별 항목측정을 시행하여 년2회 친절인과 친절부서를 선정해 포상할 계획이다. 1월 교육내용은 친절한 이미지 만들기로 선정하였으며 매월 교육내용을 달리하여 교육 및 모니터를 시행하여 친절한 성애병원 이미지를 만들어 갈 예정이다. " | |||||
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