칭찬마당
칭찬해주고 싶은 의료진이나 서비스를 추천합니다.
앞으로도 친절한 병원이 되도록 노력하겠습니다.
제목
고객대응 센터 및 감염내과 직원 감사합니다
작성자
백승준
등록일
2021.10.22
조회수
135
처리현황
답변

위에 글을 작성한 사람입니다 

금일 오전 딸이 코로나 검사를 받고 수신 문자가 늦어지고 있어 병원에 전화를 걸었더니 담당 부서인 감염 내과인지로 바꾸어 주었습니다

젊은 여성 선생님이 받아서 제가 많이 흥분을 하였음에도 너무 친절하게 응대를 해주시면서 저의 이야가를 다 들어 주시고 학원 문제로 신속히 문자를 받아야 된다고 하니 알았다고 하면서 검사 문자가 오기 전에 전화로 먼저 알려 주었습니다

 

그리고 제가 코로나 검사 시간과 결과 통보시간에 대해 민원을 제기하면서 고객 민원센터와도 통화를 했는데 고객센터 여성분이 너무 친절하게 응대를 해주셔서 그나마 검사소 의사들에 대한 불만이 많이 누그러졌습니다

 

두분 다 감사드립니다

  

칭찬마당 답변
답 변 올려주신 글에 대해 답변드립니다.
답변일 2021.10.25 담당자 고객만족팀
안녕하십니까? 저희 병원을 이용해 주셔서 감사합니다. 검사하고 기다리는 동안 많이 초조하고 불안 하셨을텐데 음성결과가 나와서 다행입니다. 앞으로도 더 나은 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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