칭찬마당
칭찬해주고 싶은 의료진이나 서비스를 추천합니다.
앞으로도 친절한 병원이 되도록 노력하겠습니다.
제목
소아청소년과 칭찬합니다.
작성자
김윤영
등록일
2021.04.13
조회수
115
처리현황
답변

안녕하세요. 의사선생님과 간호사선생님께 꼭 감사인사 말씀 전하고 싶어 글을 남깁니다.

4월13일 저희 아이가 제가 잠시 간식준비 하고있던 중 싱크대 위 틈 쇠에 손이 베이는 사고가 있었습니다. 

지혈을 하려고 했지만 손수건 두장이나 써도 지혈이 전혀 되지 않았습니다.바로 당장 가까운 소아과에 가서 상처를 봐줄수 있냐고

물었는데 소독할수 있는 도구가 없다고 거절당하였습니다. 바로 성애병원을 가려고 했지만 퇴근시간이라 길이 막혀 다리건너 

다른구 규모가 큰병원을 갔는데 거기서도 거절당했습니다. 두곳 다 아이 손 옆에 감긴 피로 물든 손수건을 봤지만 상처조차 보려고 

하지않았고 그냥 문 앞에서 바로 돌아가야했습니다. 
 

엄마로서 병원에 빨리 데려가 치료를 받게 해주고 싶었는데 다친손가락을 손수건으로 꼭 눌러주는것 밖에 못해줘서 계속

눈물이 났습니다. 손수건은 계속 피로 젖어가는 상황에서 성애응급실을 가야겠다하고 갔는데

설상가상 응급실은 12시까지 폐쇄였습니다. 다른응급실 가기엔 퇴근시간이랑 겹치고 너무 급해서 소아과가 야간진료인게 생각이나 갔더니  간호사선생님이 임시방편으로 밴드로 지혈을 도와주셨어요. 다른 야간진료환자 분들 접수하고 챙기시고 하는데도

저희아이 상처봐주시고 그랬네요 

 

 

너무 정신없어서 접수도 못했는데  이원욱원장님이 소독이랑 드레싱까지 해주셨고   상처부분도 꼼꼼히 봐주셨어요 

나중에 후처치 까지 어떻게 하면 된다고 알려주시기까지 ㅠㅠ..

간호사선생님도 성함을 알고싶었는데 제가 경황이없어서 성함은 모르네요.  지금 두분 덕분에 아이는 지혈이 잘 되서 

집에와서는 밥도 잘먹고  지금 잠도 잘 자고있어요 

원장님,간호사선생님 아니었으면   병원 찾아다니면서 저희아이는 아파서 울고 저도 울었을거에요.

거절하던 다른병원이랑 달리 아픈환자 먼저 생각해주셔서 정말 감사합니다. 잊지않을게요 

칭찬마당 답변
답 변 올려주신 글에 대해 답변드립니다.
답변일 2021.04.14 담당자 고객만족팀
안녕하십니까? 먼저 저희 병원을 이용해 주셔서 감사합니다. 아이가 외상을 입어 피가 나고 하면 많이 당황스럽고 힘드셨을텐데 보내주신 글에서도 그게 느껴집니다. 또 어제는 응급센터 임시 폐쇄로 더 그러하셨을것 같습니다. 어제 소아청소년과 야간 진료가 있어서 치료를 받으셨다니 다행입니다. 지금은 아이의 상처가 괜챦은지요? 혹 진료가 필요하시면 성형 외과를 보시면 됩니다. 올려 주신 칭찬의 글은 부서에 잘 전달 하겠습니다. 앞으로도 보다 나은 의료서비스를 제공 할 수 있도록 더 노력하겠습니다. 고맙습니다.
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